オンライン診療

はじめに

当医院では新型コロナウイルス対策の一環として、2020年6月1日よりオンライン診療を導入しております。オンライン診療は診療料及びシステム使用料800円(税込)がかかります。（乳幼児医療証をお持ちの方は診療料はかかりません。）会員登録は無料です。また行かれる薬局によって通信料250円、その他、郵送料代が別途かかる場合がありますので、予めご了承ください。

対象となる方

オンライン診療の対象となる方は下記の通りです。初診の方、および下記の対象以外のオンライン診療は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

アレルギー科（再診）

一般外来（再診）

オンライン診療の手順

オンライン診療をご希望の方は下記の手順でお手続きください。

STEP1

オンライン診療を希望される方は必ず、はじめに当医院までお電話ください。

予約電話番号（完全予約制）

受付時間：9：00〜17：15まで

STEP2

電話にて患者様からお話をお聞きし、患者様の病状などや諸事情などから「オンライン診療」が可能かを医師が判断させて頂きます。（対面での診療が適切であると判断した場合、オンライン診療をお断りする場合がございますので予めご了承ください。）

STEP3

現在、ご利用しているブラウザを確認してください。オンライン診療は下記のブラウザのみ使用できます。

オンライン診療は「CARADAオンライン診療」というシステムを利用します。上記以外のブラウザ（yahoo!、Firefoxなど）では、このシステムはエラーが起きて利用できなくなってしまいます。必ず上記のみのブラウザを利用してください。

STEP4

STEP3で指示したブラウザから、「CARADAオンライン診療」にアクセスし、「会員登録」「住所」「クレジットカード」の登録を行なってください。

• CARADAオンライン診療

STEP5

STEP4の登録が終わりましたら、当医院までお電話ください。ご希望の診療日時をお聞きし、スタッフが予約をお取りします。（患者様がCARADAオンライン診察ページから予約登録をする必要はありません。）

• Tel.042-735-5777

STEP6

予約が取れましたら、「CARADAオンライン診療」にログインし、予約が取れているかをご確認ください。 保険証の画像を「CARADAオンライン診療」予約画面よりアップロードしてください。

STEP7

オンライン診療後に処方箋を薬局宛にFAXしますので、診療前に下記の情報をご確認ください。診療時にお聞きします。

• 薬局名
• 薬局の支店名
• 薬局の電話番号
• 薬局のFAX番号

STEP8

予約の指定日時に、「CARADAオンライン診療」を行います。予約時間30分前にお知らせがあります。開始時間5分前までにはログインして、 画面を開いた状態でお待ちください。

• 必ず患者様ご本人が画面に出てくださるようお願いします。
• 1回の診療の目安は10分程度を予定しております。
• 1回の処方は最大30日分までとなります。
• 3ヵ月に1度は来院して対面での診察を受けてください。
• 病状によっては来院をお願いすることもあります。
• 保険証、医療証、お薬手帳をお手元にご用意ください。
• 当日の診療状況によって開始時間が遅れる可能性がありますが、画面を開いたままでお待ちください。

STEP9

オンライン診療終了後、STEP7でご指定いただいた薬局に、当医院から処方箋をFAXして調剤してもらいます。お薬の受け取り方法は薬局にお問い合わせください。

STEP10

請求金額が確定しましたら、お知らせのメールが届きますので、ご確認ください。クレジットカードによる決済となります。

ご注意

• 診療前にデバイスのバッテリー残量をご確認頂き、必要に応じて充電してください。
• Wifiや電波状況が良いところでご利用ください。
• ビデオ通話が開始されたら、途中でのログアウトやインターネットの切断などはしないでください。
• 変更・キャンセルは必ず事前に当医院に電話にてご連絡ください。
• オンライン診療は初めての取り組みで、想定しない状況になる可能性もございます。ご理解とご協力をお願いします。